החוג לשירותי אנוש מציע תוכנית לימודית ייחודית המרחיבה וסוקרת גורמים ותהליכים המשפיעים על פעילות ארגונים המספקים שירותים.

התוכנית מקיפה ומתעמקת בכל סוגי הארגונים בכל המגזרים: העסקי, הציבורי והשלישי (ארגונים ללא מטרת רווח), תוך התייחסות לסביבה הפנימית והחיצונית ולנושאים ארגוניים ובהם תיאוריות ארגוניות, התנהגות עובדים ולקוחות, תרבות ואקלים שירות, ניהול משאבי אנוש ורגשות בארגונים- של הלקוחות ושל העובדים. בחוג לשירותי אנוש אנחנו מסתכלים גם על התמונה הכוללת של כל אחד ואחת וגם העולם הפנימי שלהם.

תוכנית הלימודים סוקרת גם נושאים טכנולוגיים: מערכות מידע לגיוס עובדים, אבחון וניהול תהליכי שירות בארגונים תוך התייחסות למדדי ביצוע והצלחה, סוגיות אתיות בתכנון ומתן שירותים, זיהוי ופיתוח צרכים ושירותים מיוחדים לאוכלוסיות שונות ועוד.