כל מה שרצית לשאול על תואר ראשון בשירותי אנוש
שירותי אנוש הוא תחום רחב העוסק בהבנה של המעבר מחברה תעשייתית לחברה המבוססת בעיקרה על פעילות בענפי השירותים ובמקצועות השירות השונים. בשירותי אנוש עוסקים בהתנהלות עובדים וברווחתם ובניהול עובדים; בייזום, ארגון ושיפור של שירותים; בזיהוי צרכים של אזרחים ותושבים ושל אנשים מקהילות שונות; בתהליכי עבודה ואיכות בארגוני שירות, ובטיפול בשביעות הרצון של עובדים ולקוחות המקבלים שירותים ממערכות שונות.
תואר בשירותי אנוש עוסק בתהליכי שירות רחבים החל מצרכים של קבוצות אנשים ושל קבוצות עובדים, עד לקשר האישי בין נותן שירות ללקוח. משאבי אנוש הוא תחום אחד בתוך שירותי אנוש המתמקד בניהול העובדים בארגון, בניהול ההון האנושי, הקצאת תקנים, ניתוח היררכיות בארגונים ועוד.
ייזום, ארגון וניהול מתן שירות הוא חלק מרכזי במרבית העיסוקים כיום. התואר מקנה ראייה רחבה על האספקטים השונים של תהליכי שירות, הן שירות חיצוני (אל מול לקוחות) והן שירות פנימי (אל מול עובדים אחרים).
החוג מעניק השכלה המדגישה ראיה רחבה, רב-תחומית, ומעוגנת בתיאוריות שונות, דבר הנותן לבוגרי החוג ערך מוסף המאפשר להם לראות כיצד משתלב תפקיד מסוים במערכת הגדולה יותר של הארגון. הבנה זו לא רק תשפר את איכות הביצועים שלכם בתפקיד הנוכחי אלא גם תעזור לכם להתקדם בארגון לתפקידים אחרים.
היתרון בשירותי אנוש הוא השימוש בתחומי דעת ונקודות מבט שונות בנוגע לחלק מרכזי ובסיסי היום בעולם העבודה – שירות. ההסתכלות היא מהיבט הפרט (פסיכולוגיה), הארגון (סוציולוגיה) והאוכלוסייה בכלל.
הנה קישור לתחומי המחקר והידע הרבים והמגוונים של מרצי החוג.
הידע הנרכש בחוג הוא רלוונטי בצורה פרקטית לכל ארגון. במהלך התואר קיימת אפשרות להתנסות מעשית באחד ממגוון תפקידים בארגונים שונים הקשורים לעולם השירות. התנסות זו מהווה ניסיון תעסוקתי ראשוני למי שמנסה להתקבל למשרה ראשונה בתחום בשוק העבודה.
בחירת תואר לימוד היא תמיד בחירה מאתגרת הכוללת הרבה ספקות. הנה מבחן קצרצר שיכול להועיל:
- האם אני אוהב/ת אינטראקציה רבה עם אנשים?
- אני מנסה להבין את נקודת המבט של האחר, גם אם אני לא מסכים/ה איתה.
- האם אני מתעניין/ת בצורה שבה מתנהלים ארגונים?
- האם חשוב לי להבין כיצד ארגונים פועלים מול עובדים ולקוחות?
- האם אני רוצה לנהל אנשים?
אם ענית בחיוב לרוב השאלות, נראה שמצאת את המקום הנכון!
הבוגרים שלנו מועסקים במשרות בדרגים שונים (החל מעמדות כניסה ועד לעמדות ניהוליות בכירות) במגוון ארגונים, ביניהם חברות היי-טק, תקשורת, רפואה, רווחה וחינוך, עיריות, עמותות ציבוריות, אוניברסיטאות ועוד. המקצועות שלהם מגוונים, וכוללים מקצועות מתחום משאבי אנוש כגון גיוס והשמה, פיתוח הדרכה וכן מקצועות אחרים כגון ניהול קשרי לקוחות, שיווק, ייעוץ ארגוני.
ניתן לראות חלק קטן ממגוון המשרות של הבוגרים שלנו כאן
התואר בשירותי אנוש הוא רחב יחסית ומתאים לתעסוקה במגוון רחב של עבודות וארגונים. בחירה במקצוע דו-חוגי מסוים יכולה להוות יתרון יחסי במועמדות שלכם לעבודות באותו התחום.
ניתן לשלב את הלימודים לתואר ראשון בשירותי אנוש עם לימודים בכל חוג שיש לו מסלול-דו חוגי שאתם עומדים בדרישות הקבלה שלו.
מומלץ לבחור חוג שני לפי העניין האישי. השילוב הייחודי שתבחרו בו ייעשה אתכם מועמדים מתאימים במיוחד למשרות שמשלבות בין תחום שירותי האנוש לבין התחום האחר שלמדתם.
למשל, תואר דו-חוגי בשירותי אנוש ופסיכולוגיה יכול להוות יתרון למועמדים למשרה הקשורה בניהול משאבי אנוש או בניהול מערכי שירות. בלימודי הפסיכולוגיה יתמקדו בתאוריות ותהליכים הקשורים לאדם בכלל, בעוד בחוג לשירותי אנוש הדגש יהיה יותר ברמה הארגונית והפרקטית. התאוריות הנלמדות בפסיכולוגיה מיושמות במערכי שירות והשילוב של התארים יובילו למשהו ייחודי ורחב יותר.
או למשל, תואר דו-חוגי בשירותי אנוש ובחינוך יכול להוות יתרון למועמדים למשרה הקשורה בשירותי אנוש שמצויה בארגון העוסק בחינוך.
היתרון בבחירה של תחום דו-חוגי שמתאים לשאיפות שלכם מתבטא גם בידע והכישורים הנרכשים במהלך התואר וגם בקשרים הבינאישיים שייווצרו (נטוורקינג) במהלך התואר.
