תחילת דף אינטרנט, לחץ אנטר כדי לעבור לאזור תוכן מרכזי
לשיחה עם יועץ לימודים 1-800-300-032
תפריט ראשי של האתר
Vinaora Nivo Slider 3.x

הודעות 

banner open day

בעלי תפקידים

פרופ' גיל לוריא
טל': 04-828-9765 (8663)
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

אתר אישי

פרופ' דנה יגיל

טל': 04-8249956

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

ד"ר אורנה בלומן - גולדברג

טל': 04-824-0155

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

גב' איילת גורן
טל': 04-824-9135 (3135)
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

גב' שני בר
טל': 04-824-9765 (3765)
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

החוג לשירותי אנוש

שד' אבא חושי 199 הר הכרמל, חיפה, 3498838
מגדל אשכול, קומה 7, חדר 718
 
טל': 04-824-9135, 04-824-9765

פקס: 04-824-9282

אירועים קרובים

אין אירועים בזמן הקרוב

החוג לשירותי אנוש

מי אנחנו?

שירותי אנוש הוא תחום רחב וחדשני העוסק בהבנה, ניהול ושיפור של תהליכי עבודה ואיכות השירות בארגוני שירות, ובטיפול בשביעות הרצון וברווחה של עובדים ושל לקוחות או אזרחים המקבלים שירותים ממערכות מגוונות במגזר העסקי, הציבורי, וההתנדבותי. מרבית המועסקים במשק הישראלי עובדים בתפקידי שירות שונים, לפיכך לבוגרי החוג יש לפיכך אפשרויות תעסוקתיות נרחבות.

החוג לשירותי אנוש הוקם בשנת 1995 ומציע תכניות לימוד עשירות ומעניינות לתואר ראשון (ב.א.) במתכונת דו-חוגית, לתואר שני (מ.א.) ולדוקטורט בשירותי אנוש.

בוגרי/ות החוג משתלבים בהצלחה בשוק העבודה במסלולים המובילים לתפקידי ניהול בארגונים פרטיים וציבוריים, ורבים מהם ממשיכים ללימודים מתקדמים בתחומים מגוונים.

החוג מספק אפשרויות להתנסות בשטח במהלך הלימודים לתואר הראשון שעליהם ניתן ללמוד כאן.



ארגוני שירות ותהליכי שירות מהווים מרכיב חשוב בחברה המודרנית בעולם בכלל ובישראל בפרט. אזרחים מכל קצווי הקשת החברתית מקבלים שירותים מארגונים ציבוריים, עסקיים והתנדבותיים אשר לטיבם ומאפייניהם חשיבות רבה הן למדינה ולחברה בכלל והן לרווחה ולאיכות החיים של הפרט. בנוסף, ארגוני שירות מהווים את עיקר שוק התעסוקה במשק הישראלי, אך מתחוללים בהם שינויים רבים ומהירים. לאור זאת, מטרת החוג היא להקנות לבוגריו ידע והבנה לגבי סוגיות ותהליכים בתחום הייחודי של שירותי האנוש, לתרום ליכולתם להשתלב באופן אפקטיבי בתעסוקה ולהתקדם בערוצים ניהוליים בתחום דינמי זה, ולקדם את הידע העיוני-מקצועי ואת איכות ומגוון השירותים הניתנים לאזרחים בכל מגזרי המשק באופן שיתרום הן לרווחת הציבור והן לעובדים בארגוני שירות ולארגונים עצמם.

דבר ראש החוג

מתעניין יקר,

שלום רב וברוכים הבאים לאתר החוג לשירותי אנוש באוניברסיטת חיפה.

החוג מציע תכניות לימוד מעניינות ועשירות בתחום של שירותי אנוש, כולל לימודים לתואר ראשון (במסלול דו-חוגי), לתואר שני (במסלול עם עבודת גמר מחקרית-תזה, או במסלול עם בחינת גמר), וכן לימודי תואר שלישי (דוקטורט).

סגל החוג כולל מומחים וחוקרים בעלי ניסיון אשר מתייחסים בצורה מקיפה ומעמיקה לסוגיות המורכבות ולאתגרים הקיימים בתחום דינמי זה. בעולם המודרני, מערכות שירות הן מרכיב חיוני בחייו של כל אזרח, ולפעולתן בצורה יעילה, אפקטיבית, איכותית ושוויונית יש חשיבות רבה הן למדינה  ולחברה בכלל והן לארגוני שירות ולמקבלי שירות.
ניהול המשאב האנושי המעורב בתהליכי שירות, והתייחסות לתהליכים ארגוניים ולהתנהגות לקוחות ועובדים, הם נושאים המקבלים גם הם תשומת לב רבה בתכניות הלימוד ובעבודה המחקרית של חברי הסגל.

אנו מזמינים אתכם להצטרף אלינו ולבחון את תכניות הלימוד שלנו המוצגות באתר.

בברכה, 
פרופ' גיל לוריא, ראש החוג לשירותי אנוש  

צרו איתנו קשר

ראש החוג
פרופ' גיל לוריא
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
טל': 04-824-9765

יו"ר תכנית דוקטורט 
פרופ' דנה יגיל
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
טל': 04-824-9956

יו"ר תכנית המ"א
ד"ר אורנה בלומן-גולדברג
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
טל': 04-8240155
 

עוזר מינהלי לראש החוג ותארים מתקדמים
גב' איילת גורן
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
טל': 04-824-9135
פקס: 04-824-9282

תואר ראשון
גב' שני בר
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
טל': 04-824-9765
פקס: 04-824-9282

מזכירות החוג נמצאת במגדל אשכול, קומה 7, חדר 718

קישור לאתר החוג בפייסבוק