סילבוסים תשע"ט קורסי חובה שיטות מחקר כמותי שיטות מחקר איכותני ניהול משאבי אנוש תהליכי שירות וניהולם שוק העבודה ומודלים ארגוניים סוגיות משפטיות בצרכנות ושירותים - חובה לתלמידי מסלול ללא תזה פורום תיזה - חובה לתלמידי המסלול עם כתיבת עבודת התיזה בלבד קורסי בחירה בריאות ובטיחות בעבודה ניהול פרוקטים בארגוני שירות הנעת עובדים איזון עבודה חיים מדיניות ושירותים וחברתיים משברים ארגוניים עצמי, זהות ועבודה סמינרים העצמה ושינוי בארגוני שירות רגשות בשירות